由Saskia Keultjes的插图

什么远程公司可以教授异步通信

遥控工作肯定有其优势:更广泛的人才池,不间断的时间块,用于深度焦点工作,以及在您选择的任何地方,自由的生活质量可以随之而来的生活。

但是,像每次设置一样,有利于和缺点 - 缺点不是害怕偏远工作或灵活的时间表的公司认为他们是什么意思。不想让人们在家工作的雇主经常思考, 如果我看不到他们,我如何确定他们正在工作?如果他们在社交媒体上度过全天候,怎么办? 等等。但实际上, 当人们在传统的办公室设置外工作时,研究表明生产力保持不变或增加.

远程工作的真实缺点只是共同环境中存在的问题的扩大版本。

远程团队在解决某些合作相关问题的情况下,共同居住的公司并没有敏锐地面对 - 但这并不意味着他们不在那里。不同的是,共同队的公司没有 为他们解决,因为它更容易。 (例如,您可以在办公环境中翼大量决策 - 只是跳到会议室并搞清楚。)由于远程公司没有这种奢侈,他们被迫解决问题伴随异步通信。

传统公司可以从其中一些工具和流程中学习远程公司已经下跌,并使其工作场所更加协作,包括每个人。

3远程团队的缺点以及他们可以教我们关于异步通信的内容

这些问题影响了必须异步传播的每个团队,也会以不同于坐在会议表中的方式互相沟通。这是我们如何在帮助侦察方面解决它们。

1.文本首先通信可能导致理解和生产力的故障

想想最后一次电子邮件链或稀疏的谈话,因为所涉及的人们正在谈论不同的东西,来自不同的地方,增加自己的上下文,等等。

在面对面通信不是常态的情况下,在工作场所设置中的更多频率可能会发生误解。至少起初,确定它真的最好地呼出时间的那一刻,这很棘手;本能是反应和回复,只会使问题更糟。问题出现在比例之外,因为我们认为比我们输入的速度要快得多。

周围的方式是学会确定它开始的那一刻,要么)跳上视频聊天,你有声音的好处和一点点的肢体语言,可以帮助你传达意义,或者b )走开并在你的情绪不妨碍沟通的方式后才能捡起它。

当您的默认通信是电子邮件或消息时,您易于在其他上下文中遗漏。

在帮助侦察方面,我们通过鼓励人们“假期恶意滥用”来承认这一点。我们在员工上包括这个短语,我们告诉新的团队成员,如果他们觉得他们的诚信被质疑,假设这是一个沟通失火,而不是因为他们的团队成员实际上认为他们的工作差不多。

假设对恶意的误解是在文化多样化的团队中特别有用。它有助于记住人们分享关注或反馈的方式经常在文化上通知,并且批判性反馈很少是个性化的。 (这可能是为什么的巨大部分 经过验证的各种团队已经更好地工作,因为它不仅仅是一群同质的人在背上互相拍摄彼此的一切都是“真棒”。)

2.远程,异步团队需要更积极主动通信,结构和透明度

当你同步协作时,它可以创造一个利益相关者不断等待另一个的情况,在工作中刚刚坐在那里的时间较长,这可以加剧可能已经的“我们与之”的动态在团队之间存在。

解毒剂是具有岩石固体过程。例如,在我的团队中,我们拥有一个强大的社论,我们通过特罗尔管理:一旦我很好地享用草稿,它会前往副本,然后回到我身边,然后我将它发送到设计团队,谁将其代码在GitHub中,并将其放在暂存中,然后提交人,我在那里审查它,那么通常会有更多的来回......和 然后 它可以去。它需要可靠的工具和大量的主动沟通来准时发货。

替代工作场所安排不少工作。没有什么是“设置它并忘记它”。帮助Scout的堆栈包括Confluence,Slack,Trello,Dropbox纸,Google Docs,Zoom,Wistia以及我们用于让我们的团队对齐的许多其他工具。

我们尽最大努力无情地交际,并将一切都写在书面上。对于任何类型的公司来说,这不是一个糟糕的习惯,偏远了。没有人抱怨,因为它太容易找到了他们正在寻找的信息。

3.远程工作可以隔离

遥控作品对每个人都不适合 - 而且为人们提供 公司。对于多种业务来说,这不是一个选择,也不适用于每个人。偶尔,遥远工作的人都会发现它不适合它们。他们觉得一个人;他们得到了机舱发烧(特别是当他们在不同的时区时的时候),他们意识到它只是不是为了他们,他们更喜欢进入传统办公室。那很好。

我们试图雇用在遥控设置中茁壮成长的人,但我们承认每个人都受到这些孤立的感受,我们试图以多种方式减轻这一点:

  • 半班 公司休养,当整个团队亲自见面一周时。
  • 视频会议(而不是电话) - 我们使用Zoom我们所有人 一对一,团队会议,公司宽 市政厅。对于那些不能参加的人,我们记录他们,以便他们可以在方便的时候观看。 (这是将共同定位的公司保持一致的好方法,也 - 记录您的会议,以便无论何种原因都不能在那里,无论出于何种原因都不会离开循环。)
  • 每周视频更新 这使得团队了解新功能版本,生日和其他公司范围的新闻。
  • “部队谈判” - 随便的,每月视频聊天整个团队被邀请到。我们谈到了我们如何练习自我保健,我们与巨头内存联系的歌曲,以及引出这些可爱故事的各种主题,这些议题可能永远不会出现在工作中。
  • Fika,受到瑞典传统的启发,休息一点点休息,喝咖啡和糕点,并与朋友一起访问。我们使用Slack集成 油炸圈饼 为了帮助我们随机与不同的团队搭配人,然后我们面对面地谈论生活,孩子,宠物,语言,他们来自哪里。 (Fika很棒。我认为每家公司都应该Fika,遥远的!)

显然,共同点的团队并没有尽可能多地与这些事情斗争 - 当你们都在一起时,队伍建造有很多有机时刻。但是,偏远的公司真的很好地为团队成员提供了很多不同的方式来建立关系,这就是共同职员公司有时会缩短的地方。

例如,团队欢乐时光可以很有趣,但他们并不总是每个人的果酱 - 他们可以感到不排斥非饮酒者,家庭的人和其他人。因此,如果您举办欢乐时光,也考虑举办团队早餐,或规划短日外外交,午餐和学习以及其他团队建设活动 包容性公司文化 becomes the default.

工作的未来

对更好的异步通信的需求与各种团队越来越相关。事情正在前进的方式,我们看到了越来越多的非传统工作安排 - 不仅仅是远程工作,而且灵活的时间表,需要跨文化和时区沟通等等。

即使您在办公室工作,您也可以与承包商,离岸团队,自由职业者和其他没有现场的合作者合作。在某些时候,我们都偏远了:当我们出于办公室的一个原因时,我们都错过了众所周知的备忘录。

偏远工人的问题 - 感觉出循环,不清楚的文档等问题 - 这些问题在每个办公室发生。

思考远程和异步团队如何成功协作,尽管并不总是面对面,并将这些解决方案应用于各种工作场所,可以帮助培养更好的沟通和归属。

艾米莉Triplett Lentz.
艾米莉Triplett Lentz.

艾米莉 是织机的内容头和帮助侦察兵明矾。你可以找到她的 推特.

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