客户服务队列的驯服:14支持队列管理提示

理解和管理支持队列的权力对于可持续的客户服务组织至关重要。考虑这14个提示。

客户服务GPT-3和客户支持的AI

GPT-3最近一直在制作新闻,所以值得一个值得了解它是什么以及如何帮助客户支持。

客户服务滚动周末支持

使用这些指标和提示,帮助您了解您可能希望延长到7天的支持覆盖范围以及如何有效地滚动。

客户服务如何优雅地关掉支持频道

关于何时考虑关闭特定支持渠道的实际指导,以及如何与您的客户和团队的影响最小。

客户服务3策略可扩展至24小时客户服务

提供24小时客户服务,这是一家非常漂亮的客户福利。以下是成功扩展到24/7覆盖范围的三种方法。

客户服务如何在缩放支持时卡通措施如何维持个性

抗人类的卡是一家小公司,具有强大的个性和许多充满激情的客户。了解他们的支持团队如何在保持质量和清晰的声音时缩放。

客户服务如何确定您公司的多通道客户支持策略

哪个更好,一个全部的全能支持解决方案或自定义多通道堆栈?有一个更好的中间地面。

60:51
客户服务如何快速扩展您的客户服务

希望在一夜之间成功后扩展您的支持团队?用Kickstarter和Lovepop看看我们的网络研讨会!

客户服务右(和错误)外包客户支持的方式

可以在不降低服务质量的情况下外包客户支持。以下是您需要知道正确的方式。

客户服务扩展客户服务在不断增长的团队

您提供了很大的客户服务,但如何确保贵公司的质量?增长带来了准备所需的挑战。

客户服务我们如何过渡到24小时支持

圆形的支持对于客户来说是一个巨大的胜利,但它并没有很容易。这是我们如何转型。

客户服务为什么所有的手支持都不适用于我们公司

Anna Brozek,Big Cartel的运营总监Anna Brozek解释了为什么她的公司尝试并最终结束了所有双手支持的实践。

客户服务爱客户的商业案例

免费资源概述了伟大客户服务的商业原因,为什么它是工作,最佳实践和衡量成功的方法。

客户服务每个人都应该感受到客户的痛苦

让整个团队回答支持问题是确保贵公司真正了解客户体验的最快方式。

开始帮助 Scout

为您的客户提供更好的体验,为您的团队更少。你'LL在几分钟内设置。

免费的15天试用