一个更好的1:1为机构和经理更好的简要指南

沟通总是正在寻找创造性的新方法来分解。

当你是一个六人六人的六人崩溃时,有什么用的。这是不可避免的。不应该在贵公司改变的单一练习,以及最适合解决这些问题的人是一对一的会议。

“没有时间”是没有借口。这与其他对DOS相同的是毫不犹豫地依赖于人民。以下是一些方法来启动,维持,充分利用您的一对一会议。

安排一对一的会议,不要取消

你应该战斗,并转到非凡的长度,不要取消一对一的会议。即使是重新安排需要以充分原因为自己证明自己。 “我不认为我们有很多待讨论”是一个常见的借口,这将伤害双方。

将对话放在日历上会发生。 Impromptu是一种练习,我觉得很难鼓励 - 你愿意冒险形成可怕的 开门政策,你保证一切并交付什么?

叫他们一对一的会议,没有别的

听起来像一个语义琐事,但标签会创造叙述。在“办理登机手续”期间,双方都将被推动入住,而且没有更多。

“这个问题让我如此沮丧。但我稍后会告诉Cassie,也许在办理入住手续后。“一厢情愿或危险的妄想?后者:这永远不会被提升,不要欺骗自己。

一对一传达了两个人交谈的行为,说出他们需要说的话。 “任何事情发生了”是你想要的;让它感觉像开放讨论的语言都可以帮助您到达那里。

默认到最个人频道

如果您可以亲自拥有一对一,请执行此操作。 作为一个远程团队,你应该坚持认为每个人都在谈论视频。

看到另一个人有意义。肢体语言讲卷,即使你不寻找任何东西,人类的连接也值得拥有多余的 “Skype讨厌我!” 每周评论一次。

密切保护按照行动

所以说Michael Lopp 管理人类.

有些情况恶化的情况比将问题从过去的会议从过去的会议带入第二个。或三分之一。到第四,真正的怨恨已经开始。

你通常会远离谈话,在桌子上有很多令人兴奋的东西。但“决定”是仍然需要完成的结果。所有谈话,没有行动导致信任的侵蚀;浪费额外的努力是努力,不会再提供。

您必须与协议结束一对一的会议,以拥有所取得的决定。 Jason Evanish认为 如果您不遵循,则在一对一的事项中没有任何讨论。他建议您从询问这两个问题:

  1. 我能握住什么 我们谈论下次责任吗?
  2. 什么可以 I 下次我们谈话时会对您负责吗?

确认在下次谈话开始时取得了进展。你们俩做过你说的是要做的吗?回答“是”导致进步,势头和日益增长的信任程度。

偶尔谈论职业生涯

如果您从早期与一家公司一起参加了一家公司,那么你就知道这种感觉。一开始,每个人都戴着多个帽子,无论他们的角色如何,都需要做的事情。

但在某个点,增长允许实际部门形成。现在,人们(正确)想知道公司在哪里领导,他们在公司领导的地方。现在涉及的职称是什么?

将此讨论留在桌面上,他们会开始担心。即使在一家成熟的公司中,他们的职业生涯也是一个重要的问题。不是每个人都适合(或想要)领导角色 - 谁会带来呢?如果你是一个团队负责一对一的会议,那就是你的工作。

准备正确的主题

如果他们没有成种,很难传达删除的想法。对于双方来说,您应该与您的一对一的详细信息接近,这将有助于平滑抽象的建议。

上周我在一对一之前创建了两个快速模型图像,并将其发送到我们的营销副总裁。我知道我可以避免圆形谈话,并“你必须在那里”描述。使用一个小型手势,我创建了更多的时间才能取代的问题,以便解释大模型15分钟。

如果像项目件列表一样简单的话,请帮助您切割绒毛,认为这是一个值得的投资。

减少在状态更新上花费的时间

状态更新,或本周/月的流程,不必从一对一中消失,但讨论它们太长期击败目的。

帮助Scout团队更新

帮助侦察员,我们的团队周一依赖于一周的视频。然后营销部门在一天结束时举行了周一追赶。虽然我们享受彼此看到,但这是一个“什么时候,为什么”会议会议将一切都放在桌面上。

这是状态:可以为组中折叠的信息,为您提供更多时间进行个人讨论。

愿意有困难的谈话

如果你偶尔每人遇到艰难的谈话,那么很难相信目前没有躺在困境中的东西。也许人们太害怕告诉你。

Michael Lopp将这样的时刻描述为“通风口” 管理人类。它们与“灾难”不同,或完全崩溃,但有些摩擦已经出现,现在是时候处理它了。

第一步是听。除非发泄雪球并变得重复 - 人们正在通过重复自己来努力 - 你应该让通风口跑道。在开放中的一切都在开放时,快速畏缩,所以可以重新聚焦积极的结果。

有时被听到就够了。但是,当遇到真正的申诉时,如果你不遵循,灾难就在地平线上。现在比以往任何时候都更多地,您必须持有责任对商定的决定。

最后,请记住,听到的感觉可以用最小的行为传达:

“同样重要的是”写下“象征......该行为意味着承诺,就像握手,那就是一些事情。”
和y grove,英特尔的前首席执行官

投资回报

忙碌是没有借口推迟或拒绝一对一的想法。

失去公司巨大贡献者的成本是多少?听到人们的时间是花时间很好。或者,您可以花时间处理辐射。你的选择。

进一步阅读:

格雷格ory Ciotti.
格雷格ory Ciotti.

格雷格 是作家,营销策略师和帮助侦察兵。与他联系 推特linkedin.

加入251,101名读者​​,令人痴迷于提供伟大的客户服务

专业策划的电子邮件将帮助您提供卓越的客户体验。