产品客户故事:Brain.fm

了解大脑如何使用帮助侦察侦察来维护其用户 - 首先心态,并尽可能多地实现客户成功的可见性和一致性。

产品客户故事:loantalk

了解Loalatalk如何如何进行在线语言辅导,使用Help Scout来让客户清除并迅速答案。

产品善于成长:帮助侦察队庆祝第10年

帮助Scout的前10年一直是令人难以置信的乐趣和奖励,但在很多方面,它感觉就像我们刚刚开始。我们感谢12,000多家企业,使我们的工作如此愉快。这是下一个10!

产品客户故事:上游技术

在采用帮助侦察兵之前,上游技术的支持难以管理和评估。帮助Scout帮助他们提供高触控,卓越的支持。

产品3月2021年3月发行说明:Beacon识别更改,消息编辑器更新,以及更多!

发行说明是我们的双月更新,突出了我们所做的最近的产品改进,以便您可以轻松地了解新的内容。

产品在幕后:如何帮助侦察员文章

观看这段五分钟的视频,落后于场景,看看Scout文章如何从Asana的一个想法到发布的作品。

产品客户故事:Growsurf

Yun发现,帮助侦察侦察允许在GrowSurf Web应用程序本身内创建量身定制的支持体验,从而实现优化的支持体验。

3:08
产品客户故事:Zapier

“帮助侦察的简单性使工作变得更加容易。成千上万的插件或标签并不复杂 - 这只是你和解决问题的客户。“

1:34
产品客户故事:Grabcad

请参阅Grabcad如何使用Help Scout创建令人难忘的客户体验,并与近400万设计师,工程师和制造商建立长期关系。

产品客户故事:跳板

由于成为帮助侦察兵客户,跳板已经扩大了其支持解决方案,而不会影响人类和个性化客户体验。

2:28
产品客户故事:股票

“有能力确切地知道我们如何表演和使其在直截了当的视觉方面下装,使我们对我们来说真的很简单。”

产品客户故事:mixmax

由于成为帮助Scout客户,Mixmax已经扩大了其支持解决方案,而不会影响人类和个性化客户体验。

2:29
产品客户故事:全景教育

使用帮助侦察和吉拉集成有助于全景教育的客户成功,产品和工程团队留在同一页面上。

1:48
产品客户故事:Tattly

扭曲坚持着令客户,并使用Help Scout,使难忘的支持尽可能简单而有趣。

2:55
产品客户故事:无线的

由于成为帮助侦察侦察兵客户,无线无线缩放了其支持解决方案,而不会影响人类和个性化客户体验。

产品客户故事:onePAGECRM

由于成为帮助侦察侦察兵客户,OnePagecrm已经扩大了其支持解决方案,而不会影响人类和个性化的客户体验。

产品11月2020年11月发行说明:高级权限,消息报告等等!

发行说明是我们的双月更新,突出了我们所做的最近的产品改进,以便您可以轻松地了解新的内容。

33:37
产品帮助Scout产品Live

获得内部查看侦察兵正在建造的内容。

3:15
产品客户故事:Teamsnap

由于成为帮助侦察兵客户,TeamsNap已经扩大了其支持解决方案,而不会影响人类和个性化客户体验。

产品如何使用高级权限管理更改的团队需求

高级权限即将帮助Scout Plus和公司计划客户。详细了解如何使用此新功能。

产品非编码器使用帮助侦察API的指南

了解API的基础知识,并开始使用Help Scout的API创建,更新和删除帮助侦察账户中的对话。

产品9月2020年9月发行说明:文章评级,新消息编辑器等等!

发行说明是我们的双月更新,突出了我们所做的最近的产品改进,以便您可以轻松地了解新的内容。

产品多样性,公平和纳入侦察

从2017年到今天的旅程:发现帮助侦察兵的每一个细节,以建立多样化,公平和包容性的团队和公司。

产品帮助Scout的远程管理终极指南

汇编最重要的遥控管理课程帮助侦察群岛的尼克弗朗西斯在运行全面远程公司9年以上的同时学到。

产品如何倡导遥控工作环境中的同事

作为盟友在遥控工作环境中更重要。以下是确保您的所有团队成员都感受到的一些提示。

产品黑人的命也是命

仅仅不是种族主义者是不够的。我们必须致力于积极反播 - 听,学习和采取行动。

产品5月2020年5月发行说明:介绍产品直播,iOS转发,松弛等!

发行说明是我们的双月更新,突出了我们所做的最近的产品改进,以便您可以轻松地了解新的内容。

产品将您的虚拟面试从公园敲门出来的10个提示

遵循这10个虚拟面试提示,让自己成功,确保您在面试遥控工作时让您最好的脚。

产品如何在和孩子们工作的同时保持富有成效

在房子里的孩子们工作并不容易,但我们收集了一些建议,实用技巧和有用的资源来帮助您通过。

产品3月发布说明:Covid-19资源,聊天评级等等

发行说明是我们的双月更新,突出了我们所做的最近的产品改进,以便您可以轻松地了解新的内容。

产品远程工作:来自100多名偏远工人的提示& Leaders

使用这些提示和资源,了解在家中工作时如何保持富有成效,调整到遥控工作,并引导偏远工人团队。

产品内部帮助侦察:我们如何实现整个公司支持

了解为什么全公司支持事项以及侦察员如何建立一个以客户为中心的文化,每个人都与客户直接工作。

产品发行说明:客户管理,更强大的消息,还有更多!

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品灯塔如何帮助您提供伟大的客户服务

帮助Scout的Beaon为您的客户提供电子邮件和实时聊天支持,帮助文档和主动消息传递 - 所有这些都需要它。

产品内部帮助侦察:我们如何分类我们的支持队列

如何帮助Scout的支持团队为使用新的分类过程提供最高质量的服务,为最棘手的案例提供了最棘手的案例。

用消息保持客户的流程
产品用消息保持客户的流程

介绍消息,一种新的方式来转换更多客户,减少支持请求,并积极构建更好的业务。

产品发行说明:主动留言,匿名聊天,Zapier改进等等!

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

帮助Scout的品牌动画过程
产品帮助Scout的品牌动画过程

通过将动画与品牌元素合并,了解品牌如何实现生命。

说明帮助侦察员品牌
产品说明帮助侦察员品牌

插图是品牌讲故事过程的关键组成部分。以下是我们如何浏览说明帮助Scout品牌手册。

产品发行说明:有趣的改进,新的集成,以及一些潜行偷看

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品介绍帮助侦察术

帮助Scout for Food是将我们的举措强调我们对B Corp值的承诺的计划。

宣布帮助童子军品牌手册
产品宣布帮助童子军品牌手册

我们的品牌手册是内部和外部工具包,用于在帮助侦察方面创建和沟通事物。

产品发行说明:在页面信标链接,邮箱API升级+更多

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品发行说明:私有文档网站,邮箱API更新+更多

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品发行说明:拖放,加上灯架中的更多Emoji支持

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品技术债务神话

“技术债务”一词试图封装许多,通常是相互矛盾的概念。在这里,我们解开了围绕技术债务的几个神话,并提供了解决它的实用方法。

产品发行说明:基于频道的报告推出!

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品发行说明:灯塔改进+新集成

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品制作(和破坏)帮助侦察品牌

落后于幕后看看侦察兵的新插图风格和总体品牌。

产品在幕后:灯塔的设计

在窗帘后面偷看了帮助Scout的灯塔产品

产品发行说明:信标模式,聊天命令和更多

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品发行说明:Emojis,PHP客户端更新+更多

定期更新宣布新的帮助侦察功能和产品改进。

产品发行说明:2018档案

发行说明是一个持续的系列,突出了我们所做的最近的产品改进,以便您可以轻松地保持最新的内容。

产品用于编写高质量PHP的五个工具

在这篇文章中,我会分享我最喜欢的一些工具,以帮助确保您提供高质量和可维护的代码。

产品使内容更加包容

使用包容性语言往往是审计您的词汇表以获得能力和其他有问题的术语的问题。

产品以更好的语言创建团队所有权

我相信,在思考和沟通它作为我们的代码中,我们可以创造一个更开放和建设性的工作环境。

产品Beacon 2.0预览:用户界面

新版本帮助Scout的信标产品中的用户界面预览。

产品Beacon 2.0预览:介绍聊天

预览Live Chat功能如何在新版本的帮助Scout的Beacon产品中工作。

产品Beacon 2.0预览:什么是新的

预览我们正在制作的大型改进,我们的嵌入式,现场支持小部件。

产品自助服务是客户支持的下一个前沿

自助服务是新的竞争性差异化因素。以下是帮助侦察兵解决这一挑战并重新定义自助服务客户支持。

产品9次旅行时工作的提示

遥控工作允许您在旅行时与您一起使用。请记住这些提示,以最大限度地提高您的生产力和探索时间。

产品数字Nomad的持续效率的工具包

数字游牧民族的硬件和软件的基本列表,以便在移动中保持富有成效。

产品电子商务公司如何使用多个实例来管理不同的客户组

这4家电子商务公司使用Help Scout的多实例功能为不同的客户组提供个性化体验。

产品如何将您的健康保持为数字游牧民族

偏远工人不必妥协他们的健康。这是如何保持形状,感觉很棒,作为数字游牧民族。

产品我如何远程保持富有成效的工作

远程工作并自由选择我的工作时间让我有机会在我这是最好的时候写代码。

产品整合Hubspot + Help Scout的5个好处

帮助Scout与Hubspot的集成将您最需要的信息放在客户中,并将重要的生命周期事件添加到客户时间表中。

产品测试与数据库交谈的代码

出于此帖子的目的,我希望专注于通过高级存储库类似组件的共同数据库访问。我们如何测试这样的组件?

产品浏览器的功能与单元测试

有一万博客帖子在那里扩展了TDD / BDD的美德,所以我将专注于我从我的功能测试误区中学到的东西。

产品通过PHP和JavaScript中的防护条款减少复杂性

Guard子句是在满足某些前提条件的函数或方法的顶部的代码片段。

产品成为数字游牧民族:好的,坏的和丑陋

推出和远离发射和维护职业作为数字游牧民族的职业生涯。

产品数据库不是实现详细信息

数据库是当今大多数系统的关键功能。适当的数据库选择和良好的性能调整和监控都是关键过程。

产品帮助侦察品牌的演变

建立一个品牌,持续需要维护和设计原则作为具体的作为贵公司价值观。

产品在我的睡衣工作6年中汲取的经验教训

远程工作六年,给了我一些关于该主题的公司意见。如果我学到了什么,这就是......

产品客户故事:簇绒

簇绒和针头的未繁合对客户体验的关注是帮助他们成为一个特殊的公司。

2:14
产品客户故事:Senneca

由于成为一个帮助侦察兵客户,Senneca Holdings已经扩大了其支持解决方案,而不会影响人类和个性化客户体验。

产品24个想法将改变您的远程团队工作方式

我们在更好的沟通,工具和生产力上收集了24个有用的远程工作资源。

产品六种远程团队可以粉碎他们的待办事项列表

当您远程工作时,您不需要管理您自己的时间,但尊重您正在使用的时间。

产品带Casperjs的懒惰开发人员的前端测试

Casperjs是帮助您实现测试目标的答案。

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为您的客户提供更好的体验,为您的团队更少。你'LL在几分钟内设置。

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