帮助侦察队vs. zendesk

对于不断增长的企业,帮助Scout提供了一个易于使用的一体化平台,易于管理,并启用人类触摸。

为什么选择帮助侦察术语Zendesk?

Zendesk是一种巨大的产品,它可以做很多。但它配有您不需要的功能,企业焦点和复杂的定价。帮助 侦察员让您专注于您的客户。

起来

在几分钟内开始向客户提供帮助侦察侦探。审阅者利率帮助Scout 8.9 VS. Zendesk的8.2,以便于G2上设置。

在这里为您服务

您可以依赖的支持,我们的客户冠军通过聊天24x6可用 email.

存钱

对于所有尺寸的公司而言,比Zendesk更实惠的选择,没有隐藏的费用和惊喜附加品。

Grabcad让新的团队成员在几分钟内运行,并通过从Zendesk切换来帮助侦察侦察来更好地连接到他们的工程界。

观看Grabcad.'s story

别人在说什么

这不仅仅是我们,G2上的买家对他们的经历说同样的话。在以下几个类别中帮助Scout得分更高,这对客户来说最重要。

使用方便
9.1
Zendesk:8.6
易于设置
8.9
Zendesk:8.2
表现& Reliability
9.4
Zendesk:8.5
支持质量
8.8
Zendesk:8.3
易于管理员
8.9
Zendesk:8.3

“客户成功专业人士的一个很好的工具”图标:5星

Easy接口,顶级知识库管理,内部票证分配,浏览器和桌面通知,标签是我最喜欢帮助侦察的关键功能。我必须说,管理用户门票并在线聊天是非常令人难以置信的。
奈良P.

奈良P.客户成功经理

“票务变得简单”图标:5星

我们可以无缝地响应多个群组和响应电子邮件。报告很棒,使我的工作变得更容易。
凯瑟琳五

凯瑟琳五测试管理中心经理

“任何大小的团队的快速,简单,可定制的服务台”图标:5星

易用性,伟大的UI和已保存的回复功能使得侦察侦察得很好,敢于使用它,使用很有趣。
詹姆斯H.

詹姆斯H.网页设计和开发人员

“直观的帮助台工具,帮助我们更快地帮助用户”“图标:5星

从顶级组织像多个邮箱和文件夹一样,向标签和标签,以合并对话和直观的分配工具,帮助侦察侦察侦察员可以轻松导航我们的支持队列并有效地完成工作......
Emily I.

Emily I.内容营销人员

比较价格

10个用户25个用户50个用户
帮助Scout标准$200/ 月$500/ 月$1,000/ 月
Zendesk Professional.$500/ 月$1,475/ 月$2,950/ 月
每年节省$3,600/ 年11,700美元/ 年23,400美元/ 年

如果......

帮助Scout的支持工具是为致力于更好的客户体验的企业而设计的。像Zendesk这样的企业软件公司为其最大的用户构建,具有不同的优先事项和预算。

每家公司都喜欢声称他们有很大的客户支持,但谁真正走路?审阅者利率帮助Scout AN 8.8 VS. Zendesk的8.3,以获得G2的支持质量。对我们来说,客户支持是我们的工艺,这是一家工艺,我们一直致力于十年的更好部分。我们的软件是为您提供优质客户支持的,我们在此帮助您先将您的客户提交。从我们如何为我们的客户支持的方法做出销售服务 - 乐于我们的名义,并内置于我们的DNA中。

客户支持是关于与客户交谈。通过帮助侦察,您可以在几分钟内开始进行对话,只需少咔嗒声,并自动管理设置。即使您有复杂的支持设置,也无需外部顾问或专用管理员团队。

帮助侦察侦察可以像你需要的那样简单或强大。随着您的需求获得更复杂的,帮助Scout已准备好满足工作流,标签,自定义字段和报告等功能的挑战。他们都在一起工作,让您专注于与您的客户最讨好的事情。

不要担心惊喜价格徒步旅行或upsells。我们的定价是清晰透明的,所以你确切地知道你所得到的东西,它的成本是多少。我们也没有合同,您只需支付您使用的费用。明确定价是我们哲学的一部分,所以你不会浪费时间。

免费导入Zendesk数据

当您准备评估帮助Scout时,Zendesk Import工具允许您导入整个票证历史记录,包括客户配置文件,包括从Zendesk的帮助中心文章进入Help Scout。它是自动的,免费的,没有你的IT部门可以完成。

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