凯特霍洛哈的插图

帮助 童子军的年度客户支持薪酬研究

每年,支持驱动和帮助Scout团队调查客户支持专业人士,了解他们的经验,公司规模,位置,性别等因素。然后,我们分析该调查数据并发布这项研究。

多年来,客户支持薪酬研究已成为一个更广泛和不断发展的关于客户服务工作价值的不可或缺的数据点 - 当公司越来越竞争时,就有一个关键讨论 客户体验 支持专业人员在雇主中有更多的选择,这些雇主重视其技能并相应地赔偿。

我们继续进行并发布本研究,以便管理人员,员工和求职者可以有更多关于赔偿和专业发展的知情谈话。

2018年支持薪水研究

这是那个时候了!支持驱动和帮助侦察侦察兵团联合在世界各地客户支持专业人士进行匿名调查,询问他们在其性别,种族,生活费用,资历和其他因素方面赚取的内容。然后我们仔细看看数据,为您带来此报告。

本报告并非旨在作为一个明确的指南,即应支付多少支持专业人员 - 它只是一个关于薪酬和行业标准的更广泛和不断发展的讨论中的一个数据点,并且应该仅用于上下文并与其他人一起使用来源。

从去年调查的变化

我们喜欢听到您关于您如何在赔偿谈话中使用的研究!根据关于对谈话有用的反馈意见,我们改变了我们在今年调查中提出的一些问题:

  • 哪个选项最能描述您在贵公司的角色?
  • 你现在有多长时间了?
  • 您是否在您的位置工作全职或兼职?
  • 你远程工作(即不仅仅是偶尔的工作 - 在家里)?
  • 您在客户支持下工作了多少年的经验?
  • 你的年薪是多少(美国美元)?
  • 如果您在2017年的角色相同,那么您的薪水是什么(在美国美元)?
  • 你是否在2017-2018要求加薪了?
  • 截至2017年,您是否更改了公司,更改了贵公司内的角色,或者在贵公司中晋升?
  • 你识别什么性别?
  • 你识别什么种族?
  • 你住的生活费用是多少?
  • 您的公司基于哪个地区?
  • 贵公司的员工总数是多少?
  • 你的商业模式是什么?
  • 您的产品有多复杂?
  • 您的客户支持团队的大小是多少?
  • 您是否获得其他形式的赔偿(医疗福利,奖金,股权,从家庭政策工作,专业发展,育儿假,401K或其他退休计划选择)?
  • 您想为自己学习或发展哪些技能?
  • 如果您是经理,您希望您的直接报告将学习或发展为技能?

每年调整调查意味着我们无法在某些地区提供一年同比比较,但它也反映了当前对社区成员的最重要的问题。

中位数薪水与平均工资

今年,而不是报告平均工资,我们将是报告的 中位数 薪水。

考虑三项工资:5,000美元,50,000美元和60,000美元。平均值为38.3千万美元,但它被低5000美元的数字称重。中位数 - 中间数字 - 更好地代表典型的人赚取的是什么,因为它不会受到异常值的影响。根据 Payoneer.:

中位数薪水往往比常见的直觉所带来典型的薪水的算术更接近算术。奇怪的是,人民,政党,报纸,甚至统计学人员继续计算算术意味着,并将其作为“典型的”薪酬答案,当时工资将更接近人们想要知道的东西。

现在,到好东西。

赢得什么支持

参与者的数量持续增长了一年:

2015 2016 2017 2018
60 203 551 706

虽然706的样本大小相对较小,结果并不完全代表世界各地的客户服务专业人员,这项调查有助于在这种成长领域发出光明,并使企业主,经理,员工和求职者能够举行关于赔偿的更多信息谈话。

2018年中位客户支持薪水是 50,000美元。所有货币金额都是美元。

我们应该强调这些是全球的中位数 - 不仅仅是北美和欧洲,薪水往往更高。

大多数(96%)调查参与者全职工作(30多小时/周)。在其余的分析中,我们将专注于全日制员工,他们每年赚取至少5,000美元。 (我们呼吁忽略了一些表明全职雇员的年薪低于5,000美元的条目 - 这些数字可能是由于自我报告错误 - 例如,受访者可能会误读关于年薪与月度的薪酬队。

性别和种族

706名参与者:

  • 408名女性
  • 288名男子
  • 7非二元或第三个性
  • 3首选不回答

与过去几年一样,女性的中位数(50,000美元)略低于男性(52,000美元)* - 不是理想的,而是与其他行业相比较小的工资差距。

妇女在2018年赚取了约95%的人在2018年获得的支持,类似于我们在2017年所看到的。

也类似于去年的报告,妇女赚取:

  • 进入级别的男性略高于男性。
  • 与5-9岁的经验相同。
  • 少于10年以上经验的男性。

按性别和经验薪水

非二进制,其他性别,以及优于不答复的人导致的样本大小的图表中未描述。

今年,该调查是该调查包括一个关于民族身份的问题。细分:

民族认同细目

由于大多数调查参与者被确定为白种人,因此我们没有足够的数据有关其他种族的数据,以吸引有意义的结论差异。我们还希望避免过度简化和虚假等量(例如,将高加索人的薪水与所有颜色的薪水相比,或者报告某种种族的人们在那种情况下,由于较低的生活费用区域)。

角色,任期和经验

毫不奇怪,经理比仅执行Frontline支持的人更多的钱。执行前线支持的人将达到43,581美元,而是为前线支持和管理的人数为55,000美元,以及管理人员和其他不做任何前线支持的领导人的70,000美元。

作用薪水

女性弥补:

  • 63%的人做前线支持
  • 54%的人管理和做一些前线支持
  • 65%的经理
  • 54%的董事和其他领导人

性别和角色薪水

基于角色(以及只有管理人员,略高于略高),女性往往赚取大致相同的妇女

性别和角色薪水

我们有两种方法可以看出经验影响薪水。首先是有多长时间在目前的角色(他们的任期);第二个是他们在客户支持下工作了多少年的经验。

当我们看待人们在他们身上有多长时间的时候 当前的 角色,我们看不到大部分变化:无论他们在角色中多久,人们都往往达到50,000美元的55,000美元。

角色任期薪水

当我们依据支持薪酬多年的经验时,我们认为人们获得更多经验,我们认为工资往往崛起。人们刚刚开始职业生涯的支持可以预计每年达到大约37,000美元,而且经过几年的经验,该数字上升至5万美元 - 55,000美元。这一数字并没有多年的同一角色经验,甚至支持10年以上经验的专业人士在同一角色中仍然达到50,000-55,000美元。

连同,这些数字意味着对特定公司的忠诚度不会影响薪水。可能是切换公司往往会导致更高的薪水。

2017年,38%的调查参与者要求加薪。促进了大约25%的受访者。大约一半的受访者没有收到举重或改变角色/公司。

我们早些时候提到过的男人和女性的薪水往往会因经验而分歧。 10多年差异的原因是由几个因素驱动:

  • 唯一一部分前线的女性少数妇女加上那些女性的较低薪水(女性38,500美元,男性为64,500美元)
  • 在董事的角色中,拥有10多年的经验的男女数量,但这些女性的中位数为65,000美元,而男性为10万美元。

与拥有10年以上经验(50,000美元)的女性相比,这些导致具有10年多年经验(69,000美元)的男性的更高中位数(69,000美元)。

按性别和角色薪水10年以上经验

换句话说,主任角色的男人和妇女倾向于制作它。然而,拥有10年以上经验的男性比有10多年经验的妇女在导演角色。

公司地区客户支持薪水

Company Region 参加人数 Percentage* Median Salary
北美 495 74.8% 55,000美元
欧洲 111 16.8% 39,000美元
澳大利亚/大洋洲 17 2.57% 49,000美元
亚洲 16 2.42% 14,700美元
南美洲 5 1.21% 27,000美元
中东 5 0.76% 55,000美元
非洲 1 0.15% 15,000美元
没有答案 9 1.36% 53,000美元

除北美以外的地区(具有较大的样本大小)仅包括参考,不应被视为代表这些地区中位数的薪水。

北美支持专业人士通常赚取更多(55,000美元),而不是欧洲人(39,000美元)。

工资往往以胜利的成本趋于上升:菲律宾马尼拉等生活区低成本的14,805美元,而德克萨斯州圣安东尼奥(San Antonio)的中等生活区的42,500美元相比,为60,000美元,如高成本的生活区伦敦。

Cost of Living 参加人数 Percentage Median Salary
$(例如Manila,德里,河内) 28 4.23% $ 14,805
$$(例如塔林,圣安东尼奥,圣地亚哥) 166 25.1% 42,500美元
$$$(例如Nashville,伯明翰(美国),维也纳,奥斯汀,拉斯维加斯,特拉维夫) 237 35.8% 50,000美元
$$$$(例如San Francisco,香港,悉尼,伦敦,巴黎,纽约) 213 32.2% 60,000美元

这是远程工作的地方(在下一章中的更多内容)带来最大的优势:生活在低至中档生活区,同时为基于高成本的公司工作,高薪地区将最大化消费能力。

支持团队的公司倾向于支付更多信息:与五个或更多员工团队的55,000人相比,五名人员的中位数为47,750美元,人们获得101-500人的人民赚取的64,328美元。

支持团队规模的薪水

有趣的是,拥有500多家支持专业人士的公司的薪水是最低的,价格为42,562美元。这些公司只有10个回复,所以可能无法充分代表实际薪水,但是中位数也可能被雇用大量客户服务代表的呼叫中心组织支付的下级工资。 (另一个潜在因素是受访者可能会误解了这个问题,因为公司规模而不是支持团队规模。)

大约4人参加了10名参与者在SaaS(作为服务)公司的工作中工作。支持在SaaS的支持专业人士通常每年赚取5,000美元(55,000美元),而不是SaaS以外的工作(50,000美元)。确实,软件行业通常会支付更高的薪水,尽管差异也可能是由于萨斯公司在客户体验方面的高质量客户支持时越来越高质的理解。

远程工作和其他好处

支持远程工作的专业人士一些或所有时间都有最高的平均工资。

2015 2016 2017 2018
60 Respondents 203 Respondents 551 Respondents 706 Respondents
20(33.3%)偏远工人 81(40%)偏远工人 164(30%)偏远工人 194(27%)偏远工人
40(66.6%)共同定位 122 (60%) Co-Located 387 (70%) Co-Located 486 (73%) Co-Located

遥远/灵活的工作时间表的持续上升和在这些工作中找到的良好工资是支持专业人士的好消息,他们享受从他们选择的地方工作的自由和生产力。

医疗福利

医疗福利 大多数调查受访者(72%)通过工作至少收到部分医疗福利 - 在没有政府补贴的医疗保健的情况下,我们在美国和其他国家的严重福利。

奖金

奖金 一个鼓励44%的调查受访者报告了在其常规工资之外获得奖金。

公平

公平 近三分之一(30%)的调查受访者报告了他们公司的某种形式的股权,作为赔偿包的一部分。

专业发展

专业发展 在调查受访者中,44%表示,他们的公司支付专业发展,如会议,持续教育,研讨会和书籍等专业发展。

育婴假

育婴假 这是另一个国家更为关键的福利,而不是其他国家:38%的受访者表示,他们的公司提供更多的育儿假,而不是美国家庭和医疗假期要求的未付休假的12周,但这是一个全球调查,而且欧洲和其他地方的许多国家都比美国更慷慨的父母留下法律。

退休

退休 近一半(49%)的客户支持专业人士通过工作拥有401k或其他退休计划选项。

期望的技能

调查问“你想为自己学习或发展什么技能?”这个词云代表了回复中使用的最常见的术语:

词云

该调查还要求管理人员,他们最喜欢看到他们的直接报告的技能发展:

词云

2017年支持薪资研究

这项研究中的参与者人数在年内增长明显:551人在2017年进行了调查,2016年的203名与会者,2015年的参与者。

551名参与者:

  • 277名女性
  • 257名男子
  • 6未解决
  • 5非二进制
  • 4个性不上市
  • 2性别不合格

虽然551的样本量相对较小,但它可以深入了解一个日益增长的行业,并使企业主,经理和员工能够留在新兴趋势之上。

客户支持专业人士在2017年获得什么?

2017年支持专业人士的平均薪酬是 $ 57,686。乍一看,与前几年的平均值相比,似乎支持薪水已达到浸渍,但情况并非如此。一如既往,故事还有更多。

2015 2016 2017
$65,874 $68,540 $57,686

薪水实际上并不是趋势 - 事实上,大多数单独的工资要么保持相同或上升。如果填写2017年调查的人也填写了2016年调查,他们将显示2,935美元的平均工资增加一年。那么整个平均水平较低的是什么?

为什么2017年平均支撑工资出现较低?

更广泛的行业参与

随着今年的调查参与者数量的两倍(2017年,与2016年的第551次),我们还看到了非导演受访者人数的三倍(2016年125年,2017年480年),董事人数 - 级别参与者减少(2016年的78年,2017年71)。

虽然从数据外推开它是棘手的,但它看起来似乎在他们职业生涯早期的支持专业人士的参与是有助于较低的整体平均水平。

更大的国际参与

2016年,16%的回复来自美国和加拿大外面; 2017年,所有回复的29%都已。 2017年美国和加拿大的平均支援薪资为64,017美元,或比国际平均水平高6,331美元。

没有拟议就业状况

也可能还有更高比例的兼职工作人员在2017年回应了比过去几年的调查,潜在的人为降低的平均工资。在未来的调查中,我们将包含关于就业地位测试这个理论的问题。

为什么参与者的转变?

在过去几年中,大多数回应主要来自 支持驱动 社区,其中包括许多高等的专业人士(其中许多人在萨斯行业中,薪水往往更高 - 此次报告后来)。但是,随着我们今年扩大了参与的呼吁,并获得了更广泛的回复,我们正在看到大量的行业的展望。

支持工资受到行业的差异吗?

在2017年,我们添加了这个问题“在哪个行业是您的业务?”调查。

如何支持工资被行业分解

“其他”类别包括与“其他”的人以及具有少于10名受访者的行业,包括少于10名受访者:运输,事物互联网,非营利性,数据和分析以及计算机硬件。

2017年,看到客户支持专业人员的最高工资的行业是作为服务的软件,平均工资为63,651美元。营销的平均工资最低为42,128美元,尽管该行业中只有15名受访者。

工业高位

SaaS公司在2017年支付了客户支持的最高工资,平均薪水 $ 63,651。

性别支付差距结束吗?

2017年,客户支持的妇女平均工资为55,503美元;男性的平均工资是58,663美元。这只是去年差异略低(以及与其他行业相比,妇女在2017年赚取94.6%,而2016年的94.4%则为94.4%。

与去年的报告类似,女性比进入水平的男性略高于男性,但落后于多年的经验(5年)。

基于经验和性别的薪水

由于小样本大小,非二进制,性别不合适不合适,以及未列出其性别未被列出的人未列出的人则没有描述。

支持专业人员赚取什么才能获得职称?

我们扩展了今年调查中的选项,以更好地了解职称赚取的人。 2016年,我们提供了以下选项:“我帮助客户,”“我领导一支球队,但我不是支持,”我负责整个支持操作。“ 2017年更新的职称选项是:代理/代表,铅,经理,导演,VP或其他。

如何支持薪水通过角色分解

前一年的版本可能一直是一种更好的方法,因为对于今年的调查,“其他”类别的解释是完全不同的(从“联想”到“首席幸福官”和之间的一切)。

按性别的职称

与多年经验的性别细分类似,我们在代理/代表和经理角色中看到更多的女性,而更多的男士报告在铅,导演和VP角色工作。这似乎一致地与最近的研究表明 随着妇女的推广,薪酬差距将扩大.

支持薪水如何通过角色和性别进行比较

技术技能是否意味着更高的工资?

对这个问题的回应“你提供技术支持吗?”今年讲述了不同的故事,而不是2016年的故事。大多数调查受访者在每个薪水范围内被确定为技术。

确定技术

但是,支持专业人员之间没有尽可能多的薪酬变异,这些人在技术能力和那些不提供技术能力和那些人的技术能力和那些。平均而言,客户支持技术支持的专业人士在2017年平均报告略高于2017年的薪水略高于:

您是否提供技术支持?

然而,根据技术能力的薪水再次受到标题差异的影响。例如,除VPS之外,技术专业人员在所有角色中都会更多地制作更多角色。这是有道理的:越来越高的专业人士可能更多地参与项目管理,人员发展等领域,并且对技术能力较少。

按性别报告的技术技能

类似于2016年,更多的女性报告是“有点”的技术或根本没有,而更多人则回答“是”提供技术支持。

由识别为技术的性别的比较

自我报告的歧义是有点棘手 - “技术”是什么意思?技术如何“有点技术”? 研究显示 女性倾向于贬低他们的技术能力,而男人可能会夸大他们的人。这是真的,你会发现更多的男性比技术领域更多的男性,但在一个男人和一个女人在做同样的工作之间,一个人会认为是技术的,而女人识别有点技术?

由识别为技术的性别的比较

我们向那些识别为“有点技术”以自己的话语解释,我们看到了从“将打印机的团队建立”到“一些报告和数据分析”以“知识,以来,所以需要我们研究页面源代码。“在今年的数据中绘制任何有意义的结论的变化太大,但信息在帮助美国在未来的调查中更好地框架,也可能定义“技术”方式。

远程工作仍在崛起吗?

远程工作继续升级客户支持,并支付。全职偏远工人的平均薪水为62,604美元,而无需远程工作的人数为53,344美元。

这发生在美国和世界各地的其他行业上。例如,Gallup 2017年劳动力调查报告说,31%的美国人在80-100%的时间内循环工作(每周四五天),从2012-2016开始六个百分点。这对客户支持工资的好消息:支持远程工作的专业人士拥有最高的平均工资。

偏远的小时工作

然而,薪资范围的细目显示,从100,000美元的标志开始,共同居住的薪水和远程支持工人开始甚至出来。在最高括号中,共同定位的支持专业人员赚取更多 - 自2016年以来并没有改变的趋势。

2015 2016 2017
60 Respondents 203 Respondents 551 Respondents
20(33.3%)偏远工人 81(40%)偏远工人 164(30%)偏远工人
40(66.6%)共同定位 122 (60%) Co-Located 387 (70%) Co-Located

SaaS公司仍然是“偏远”

到目前为止,更多的客户支持专业人员正在为SaaS公司远程工作,而不是其他行业,表明他们仍然占客户支持工资的增加。

偏远的小时工作

偏远工人报告更高的工作满意度

从100%的时间开始工作的人是希望报告他们不是在寻找新工作:66%的偏远工人在何处幸福,而43%的受访者每天参加办公室。这符合显示的研究 允许允许工作的员工远程显示更高的工作满意度 (以及更高的性能)。

工作满意度比较偏远的人与那些不行的人之间't.

虽然这不是每个人, 遥远工作的普及越来越越来越多 和体面的支持工资对于任何支持从他们选择的地方工作自由的支持专业人士都是一个很棒的消息。如果您正在寻找偏远的工作机会,这里有一些地方开始:

遥控工作资源

  • 支持驱动的工作:遥控器支持的工作中的职位独家,遥控器和共同位居。加入电子邮件列表,以便发送给您的新职位发布。
  • 我们远程工作:仅综合遥控作业网站,由遥控器Basecamp /作家的人们创建。包括致力于客户支持的部分。

  • Remote.co.:有一个与客户服务相关工作的职位板。求职者可以报名参加电子邮件向他们发送新的工作岗位。
  • 远程好的:列出客户支持其非技术工作列表中的工作,并让搜索者过滤最高的工作。
  • 雷皮波特:远程作业社区,托管远程作业站点,专门用于支持。

  • 新的游牧民族:将遥控职位列表策划,其中包含致力于客户成功的部分。

是否正常工作会增加您的支出权力?

居住在低迷,中等和高成本的人们的工资范围与2016年相当一致,支持专业的外带仍然是相同的:生活在低至中档生活区成本和为公司工作基于高成本,高薪地区将最大限度地提高您的支出能力。

遥远的工作甜蜜点

客户支持员工在低级成本的地区工作,从工资中获得最大。

由地点薪水崩溃

2016年支持薪水研究

我们已经开展了一个匿名调查,要求客户支持世界各地的专业人士,他们在其性别,当地生活费用,公司规模,资历,技能和经验方面赚取。

203人回应了调查 - 比上一年调查的参与三倍以上:

  • 109是男人
  • 91是女性
  • 3拒绝识别

2016年客户支持专业人员的平均薪资为68,540美元,比去年平均为65,874美元的2,666美元(4%)。妇女的中位数是65,000美元;男士中位数为68,800美元。在整个结果中存在薪资和性别之间的这种令人沮丧的联系,无论公司规模或地点等其他因素如何。

最大化您的支出权力

基于今年的调查结果,最大化作为支持专业人士的支出能力的最佳方法是:

  • 在廉价的城市远程工作。
  • 有一些技术技能。
  • 坚持下去 - 它会花费更多时间。

我们应该注意的是,203的样本大小是有问题的小,并且由于2015年更加有问题的样本大小为60的甚至更具成分的样本大小,我们不得在今年和去年的数据之间进行太多比较。因此,这种资源应该与之结合引用其他来源 - 换句话说,不要将您的支持团队的工资基于或将您自己的工资苹果与苹果进行比较!

值得注意的是,大多数回复来自一个社区,以深入了解客户支持。这些是擅长他们所做的事项,并被投入支持作为职业的专业人士 - 其中许多是管理层,或者一直在支持多年。当然,在考虑赔偿时,其他因素如福利进入发挥作用,这项研究没有解决所有这些。此资源仅适用于上下文,换句话说 - 不是作为最明确的指南,即应该支付广泛不同组织的员工。 越来越多的公司正在接受展示的科学 客户体验是未来收入的主要驱动因素而且支持专业人员在涉及将才能重视其才能并相应偿还的雇主时具有更大的选择。

如果您对薪金的好奇程度,在支持专业人员之间的比较,这些公司在为观看高质量支持的公司对其成功,请阅读!

男人更多地赚得更多

今年的调查结果不幸的是,证实了世界各地的女性以及其他行业经验。虽然它不完全有资格作为好消息,但我们至少可以说支持的性别工资差距并不完全宽,因为它在其他行业中都很宽。

男性中位数薪水与女性

中位数薪水有点令人鼓舞

女性占男人的支持94.4%。

在低薪支持专业人士(第25百分位数)中,女性比男性更多。

看着平均值,第75百分位数和最大的工资,男性往往赚取更多。在第75百分位数,女性使男人的90%是男性,在最大值,它占男士工资的81.25%。平均值易于被“异常值”倾斜 - 在这种情况下,男人在顶部的工资正在拉动这意味着。

在薪水到更高的水平时,性别之间的主要差异。

仍然有效地完成均衡支付 与其他职业一样,我们可以绝对应该做得更好。

在现实世界中均衡支付

这些实际应用是每个人的最佳利益 由于我们知道多元化的团队表现更好.

经验支付

下面的图表是相当明显的 - 您在支持的时间越长,您就越多,您可能会造成!

展示了基于经验的男女薪酬差异的图表

另一个非惊人:顶级收入者大多是男人。虽然更多的男性比妇女在今年的调查中回应,但我们确实看到了一些进入的妇女进入支持,但随着多年的经验增加,女性的数量减少。同样,女性的工资优于男性在进入级别,但落后于多年的经验。

然而,我们确实知道,女性比在与萨斯和电子商务相关的其他领域更广泛地代表,例如工程。例如,帮助Scout的支持团队是80%的女性,但随着这种撰写,女性只占公司的27%。这些统计数据似乎相当一致,至少是横跨整个领域的。

技术技能支付

这显示了按性别和自我确定的技术能力支付。那些自我识别为“技术”的人是绝大多数男性。

根据自我确定的技术能力说明男女薪酬差异的图表

自我报告的歧义是有点棘手 - “技术”是什么意思?技术如何“有点”技术?至少在美国,很少有人真正的“技术”工人(工程师,数据科学家等)每年赚80,000美元。这些数据显示这些响应压倒性地来自美国外部,或者受访者将“技术”解释为“我在我的支持工作中进行了一些编码”?

我们的亨希是后者,伴随着 研究 这表明女性倾向于淡化他们的技术能力,而男人则夸大他们的人。这是真的,你会发现更多的男性比技术领域更多的男性,但在一个男人和一个女人在做同样的工作之间,一个人会认为是技术的,而女人识别有点技术?

技术技能支付,即使是非工程师正在支持

除了帮助您赚取更多,它还意味着您可能不必等待别人完成工作。

遥远的崛起

以下图表表明最高薪和最低的工人在办公室。

展示基于办公室内与遥控工作的男女薪酬差异的图表

偏远工人主导了中等工资范围,但低薪工人和高薪工人(在高级生活地区的良好投资初创公司可能?)预计将在办公室出现。

2015 2016
60 Respondents 203 Respondents
20(33.3%)偏远工人 81(40%)偏远工人
40(66.6%)共同定位 122 (60%) Co-Located

远程工作似乎正在支持的支持上升,因为它在美国和世界各地的其他行业。虽然遥控作品不适合每个人,但其越来越多的人气和体面的支持工资是任何支持从他们选择的地方工作自由的支持专业人士的伟大消息。

远程薪资分配

薪水似乎在共同的公司似乎更加多样化,但平均而言,在办公室工作的人往往赚一点。共和国工人的中位工资为65,220美元,偏远工人65,000美元。

图表说明远程与办公室工作人员的突出差异

虽然真正的共同工人赚取略高的工资,但在共同队伍的公司中有更多的低薪工人,而不是在远程公司。在第25百分位的偏远工人赚取更多:每年55,000美元,而共同职工每年每年50,000美元。在第75百分位数,它逆转:共同的工人赚取85,000美元,而偏远工人赚取77,000美元。

生活成本

说明生活费用的图表

与生活成本相比,该研究似乎表明,远程员工居住在远程生活区成本和基于高薪,高薪地区的公司的工作,最终达到了更多。

谢谢!

谢谢你的成员 支持驱动 花时间参加调查的社区,特别是 Sahra Santosha,Brian Kerr, 西蒙ouderkirk.和罗马lapeyre有助于彻底分析结果。

艾米莉Triplett Lentz.
艾米莉Triplett Lentz.

艾米莉 是织机的内容头和帮助侦察兵明矾。你可以找到她的 推特.

加入251,101名读者​​,令人痴迷于提供伟大的客户服务

专业策划的电子邮件将帮助您提供卓越的客户体验。