将Fivetran与Help Scout集成

访问数据仓库中的所有帮助侦察员数据

虽然帮助Scout具有强大的内置报告功能,但有时您将想要更多自定义。

您可能希望将帮助Scout指标与来自其他服务的数据组合,或者可能是您想要计算特定于您的业务的指标,或者您可能只想在公司的商业智能(BI)工具中设置性能仪表板。

我们与之合作 Fivetran. 为了使您的帮助SCOUT同步到数据仓库。从那里,您可以使用SQL对其进行高级分析,或将其连接到商业智能(BI)工具,以随着时间的推移自动跟踪邮箱指标。

fivetran支持大多数数据仓库,包括 beyquery. , 红移 , 和 雪花 。除了让您的帮助Scout数据进入数据仓库外,还可以使用Fivetran从其他服务中获取数据 集中式和Salesforce. 然后,您可以将其与您的帮助侦察数据相结合,以获得高级分析。

帮助Scout  -  Fivetran集成

使用fivetran,您可以:

  • 自动将您的帮助侦察数据同步到数据仓库中
  • 集中所有公司'S单个位置的数据
  • 使用SQL或Business Intelligence Tools执行高级分析

报告您公司的帮助侦察指标

让我们想象您对深入了解您的帮助侦察邮箱的解决时间感兴趣。

帮助侦察员的内置 生产力报告 可以向您展示每天的平均解决时间:

帮助Scout生产力报告

但是,假设您希望将此图表纳入BI工具或进一步迈出一步并回答以下问题:

  • 24小时内会解决哪些讨论百分比?
  • 如何影响客户的行为如何 - 例如,您的团队响应多长时间之间存在相关性以及客户如何从免费审判转换为付费计划?

Fivetran. 的新帮助侦察机连接器,回答这些问题并在BI工具中设置仪表板刚刚变得更加容易。

入门

如果您已有数据仓库, 您可以连接帮助侦察侦察员 使用fivetran。如果您没有数据仓库, Fivetran. 可以帮助您为您提供一个.

此外,如果您对使用Help Scout数据的工作有任何疑问 在文档中没有回答 , 你可以 联系我们的支持团队 我们很乐意协助。

帮助Scout与Fivetran的合作是我们为客户提供高级分析的一种方式。从您的许多系统中汇集数据以获得更深入的了解,您对公司的表现有助于当今业务的成功。在Fivetran的帮助下,我们帮助您获得对数据的控制,并最终增长您的公司。

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